Cloud E-mail Hosting ของเรามีโอกาสติด IP Blacklist 0% เพราะเรามี IP Address มากกว่า 1,000

IP Backlist นำไปสู่ ชื่อโดเมนเนมของคุณถูก Backlist ตามมา

IP Blacklist จากการส่งอีเมล คือการที่ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลถูกขึ้นบัญชีดำ (Blacklist) โดยระบบหรือหน่วยงานที่ทำหน้าที่ตรวจสอบความปลอดภัยของการรับส่งอีเมล การถูก Blacklist ส่งผลให้ IP ที่ถูกขึ้นบัญชีดำนี้ไม่สามารถส่งอีเมลไปยังปลายทางได้ตามปกติ หรืออีเมลที่ส่งจะถูกทำเครื่องหมายเป็นสแปมและถูกปฏิเสธ

สาเหตุของการถูก IP Blacklist

1. การส่งอีเมลขยะ (Spam) – หากเซิร์ฟเวอร์อีเมลถูกใช้ส่งอีเมลจำนวนมากที่ถูกพิจารณาว่าเป็นสแปม อาจทำให้ IP ของเซิร์ฟเวอร์ถูกระบุว่าเป็นผู้ส่งสแปม
2. การส่งอีเมลไปยังรายชื่อที่ไม่ถูกต้อง – การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ปลายทางที่ไม่มีอยู่หรือไม่ได้ใช้เป็นจำนวนมาก อาจทำให้ผู้ให้บริการอีเมลปลายทางรับรู้ว่าเซิร์ฟเวอร์มีพฤติกรรมคล้ายกับสแปมเมอรN
3. การถูกโจมตีทางไซเบอร์ – หากเซิร์ฟเวอร์อีเมลถูกโจมตีหรือถูกใช้เป็นเครื่องมือในการโจมตีอีเมล เช่น การส่งฟิชชิ่ง (Phishing) หรือมัลแวร์ อาจทำให้ IP ถูกขึ้นบัญชีดำได้
4. การขาดการตั้งค่าความปลอดภัยที่เหมาะสม – หากเซิร์ฟเวอร์อีเมลไม่มีการตั้งค่า SPF, DKIM, DMARC อย่างถูกต้อง การส่งอีเมลจะดูเหมือนเป็นการปลอมแปลงผู้ส่ง ซึ่งเพิ่มโอกาสถูกขึ้นบัญชีดำ

นี่คือความลับและเหตุที่ดีที่สุด ว่าทำไมบริการคลาวด์อีเมลของเราจึงไม่มีปัญหาการติด IP Blacklist และ “ไม่เคย” มีปัญหาในการส่งอีเมลออก หลังจากเราได้จัดทำระบบคลาวด์อีเมลขึ้นมาและให้บริการอย่างต่อเนื่อง เราจะเฉลยให้คุณรู้

ความลับของเรา

• เราใช้เซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก ประสานการทำงานร่วมกันในรูปแบบ Cloud Cluster ทำให้ประสิทธิภาพ I/O สูง รองรับการใช้งานอีเมลในหลักล้านฉบับต่อวัน
• อีเมลทุกฉบับที่ส่งออกจากผู้ใช้ทุกคน ทุกอุปกรณ์ จะถูกตรวจสอบโดย Antivirus Server และ Antispam Server ซึ่งมีการตรวจสอบที่มากกว่า 10 ชั้น ยกตัวอย่างเช่น Cyren Antivirus, Norton, Nod32, Trend Micro (ด้วย Software Confidential เราจึงซึ่งไม่สามารถเปิดเผยได้ทั้งหมด) ฯลฯ ตรวจสอบทุกฉบับไม่ว่าจะเข้าหรือออก ไม่มีข้อยกเว้น หากไม่ปลอดภัยอีเมลจะถูกตีกลับทันที
• เมื่อผ่านการยืนยันความปลอดภัยแล้ว อีเมลจะถูกส่งต่อไปยัง SMTP Server หน้าที่ของ SMTP Server นั้นจะเป็นเมลเซิร์ฟเวอร์ที่แท้จริงในการส่งอีเมลออก เซิร์ฟเวอร์ผู้รับปลายทางจะสามารถตรวจสอบได้ว่าอีเมลส่งออกจาก SMTP Server IP Address จริงหมายเลขใด
• SMTP Server 1 เครื่อง ประกอบด้วย IP Address ที่มากกว่า IP Address 1,000 IP และ ระบบ IP Swap
• ระบบ IP Swap จะทำหน้าที่ตรวจสอบ IP Address ทั้งหมดบน SMTP Server อย่าง Real time หากตรวจสอบพบ IP ใดติด Blacklist ระบบจะระงับการส่งอีเมลออกด้วย IP Address นั้นและส่งอีเมลด้วย IP Address หมายเลข อื่น ๆ แทน
• หลังจาก SMTP ส่งออกจะถูกตรวจสอบความปลอดภัยด้วย Firewall เป็นลำดับสุดท้าย

สรุปลำดับการส่งอีเมลคลาวด์เมลเซิร์ฟเวอร์

Mail Server > Antivirus & Antispam Server > SMTP Server > Firewall 

วิเคราะห์โอกาสเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

• โอกาสที่อีเมลไม่ปลอดภัย หลุดจากการตรวจสอบของ Antivirus & Antispam Server 2%
• โอกาสที่อีเมลไม่ปลอดภัย หลุดจารการตรวจสอบของ Firewall 1%

การแก้ไขเมื่อติด Blacklist และไม่ได้ใช้ Email Gateway ของเรา

1. ตรวจสอบรายการ Blacklist – มีเครื่องมือออนไลน์ที่ช่วยตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ถูกขึ้นบัญชีดำหรือไม่ เช่น MXToolbox หรือ MultiRBL
2. ตั้งค่า SPF, DKIM, และ DMARC – เพื่อยืนยันความถูกต้องของผู้ส่ง และเพิ่มความปลอดภัยในการส่งอีเมล
3. ปรับปรุงพฤติกรรมการส่งอีเมล – ส่งอีเมลเฉพาะให้กับผู้ที่อนุญาตและกำหนดรายชื่ออีเมลที่ถูกต้อง
4. ขอให้ปลดล็อกจาก Blacklist – ติดต่อผู้ให้บริการหรือหน่วยงานที่ขึ้นบัญชีดำ เพื่อขอปลดล็อก IP และยืนยันว่าได้ปรับปรุงระบบเรียบร้อยแล้ว