FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Email Hosting รวมคำตอบเรื่อง Email Hosting ราคา การย้ายอีเมล การตั้งค่า SPF/DKIM/DMARC และการแก้ปัญหาอีเมล ติด Blacklist
Email Hosting คืออะไร ต่างจากฟรีอีเมล อย่างไร? Email Hosting หรือ Cloud Email Hosting คือบริการ เช่าระบบ อีเมล องค์กร ที่ใช้ชื่อโดเมน ของคุณเอง เช่น [email protected] แทนการใช้ฟรีอีเมล อย่าง @gmail.com หรือ @hotmail.com ข้อต่างที่สำคัญคือความน่าเชื่อถือต่อลูกค้า และคู่ค้า สิทธิ์ความเป็นเจ้าของบัญชี (พนักงานเข้า-ออกงานก็เปิด-ปิดบัญชีได้ทันที) และการมีผู้ให้บริการ ดูแลระบบ กรองสแปม มัลแวร์ และ Ransomware ให้โดยตรง
ราคา Email Hosting เท่าไหร่ มีแพ็กเกจ อะไรบ้าง? แพ็กเกจ Cloud Email Hosting ของเรามี 3 แบบ คือ Cloud Email Workmail คิดตามจำนวนบัญชี เริ่มต้น 50 บาท/บัญชี/เดือน, Cloud Email Unlimited เหมาจ่ายไม่จำกัดบัญชี เริ่มต้น 12,000 บาท/ปี และ Cloud Private Email ซึ่งเป็นเมลเซิร์ฟเวอร์ ส่วนตัว เริ่มต้น 2,500 บาท/เดือน ราคาอาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชันและสเปกที่เลือก ขอใบเสนอราคาได้ฟรี
ควรเลือก Cloud Email Workmail หรือ Cloud Private Email? เลือก Cloud Email Workmail ถ้าต้องการ Cloud Email Hosting แบบพร้อมใช้ จ่ายตามจำนวนบัญชี และให้เราดูแลระบบ ให้ทั้งหมด ซึ่งเหมาะกับ Start-up และ SME ส่วน Cloud Private Email เหมาะเมื่อองค์กร ต้องการเมลเซิร์ฟเวอร์ ส่วนตัวที่ไม่แชร์ทรัพยากรและ IP กับใคร ต้องการกำหนดนโยบายเอง หรือรับส่งอีเมล ปริมาณสูงต่อเนื่อง หากยังไม่แน่ใจ ทีมงาน ให้คำปรึกษาฟรีก่อนตัดสินใจ
ย้ายอีเมล จากผู้ให้บริการ เดิมมาที่ THAI DATA HOSTING มีค่าใช้จ่าย ไหม?ไม่มีค่าใช้จ่าย ทุกแพ็กเกจ Cloud Email Hosting มีบริการ ย้ายอีเมล ให้ฟรี ทีมงาน จะสำรวจระบบ เดิม สร้างบัญชีใหม่ ตั้งค่า SPF/DKIM/DMARC ย้ายกล่องจดหมายเดิมทั้งหมด แล้วจึงสลับ MX Record ในช่วงที่กระทบการทำงานน้อยที่สุด ระบบ เดิมยังใช้งานได้ตามปกติระหว่างย้าย จึงไม่มีอีเมล ตกหล่น
ใช้กับ Microsoft Outlook, iPhone และ Android ได้ไหม? ได้ทั้งหมด Cloud Email Hosting ของเรารองรับ IMAP และ POP3 จึงตั้งค่าใช้งานได้กับ Microsoft Outlook, Thunderbird, Mail บน macOS รวมถึงแอปอีเมล บน iOS และ Android และยังเปิด Webmail ผ่าน Google Chrome, Mozilla Firefox หรือ Safari ได้โดยไม่ต้องติดตั้ง โปรแกรมเพิ่ม
อีเมล บริษัทตกลง Junk Mail หรือติด Blacklist แก้อย่างไร?ทั้งสองอาการนี้คือปัญหาที่ Cloud Email Hosting ของเราออกแบบมาเพื่อแก้โดยตรง สาเหตุหลักมาจากการตั้งค่ายืนยันตัวตนผู้ส่งไม่ครบ และจาก IP ส่งออกที่ถูกขึ้นบัญชีดำ เราแก้ทั้งสองทางคือ ตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC ให้ถูกต้องตั้งแต่ติดตั้ง และดูแลชื่อเสียงของ IP ส่งออกพร้อมคัดกรองอีเมล ขาออกตลอดเวลา ทำให้โอกาสติด IP Blacklist เป็น 0% และอีเมล ไม่ตกลงถังขยะ
SPF, DKIM และ DMARC คืออะไร ต้องตั้งค่าเองไหม? ทั้งสามคือค่า DNS ที่ใช้ยืนยันว่าอีเมล ถูกส่งจากเซิร์ฟเวอร์ ที่โดเมน ของคุณอนุญาตจริง SPF ระบุเซิร์ฟเวอร์ ที่ส่งแทนคุณได้ DKIM ลงลายเซ็นดิจิทัลกำกับอีเมล และ DMARC กำหนดว่าให้ปลายทางทำอย่างไรเมื่อตรวจไม่ผ่าน ทั้งหมดนี้ทีมงาน ของเราตั้งค่าให้ตั้งแต่ขั้นตอนติดตั้ง คุณไม่ต้องทำเอง
พื้นที่กล่องจดหมายเท่าไหร่ และเพิ่มบัญชีภายหลังได้ไหม? พื้นที่กล่องจดหมายกำหนดได้ตามแพ็กเกจ Cloud Email Hosting ที่เลือก และปรับเพิ่มภายหลังได้โดยไม่ต้องย้ายระบบ การเพิ่มหรือลดจำนวนบัญชีก็ทำได้ตลอดเวลาเช่นกัน สำหรับแพ็กเกจ Cloud Email Unlimited สามารถเปิดบัญชีได้ไม่จำกัดจำนวนภายใต้ค่าบริการ รายปีเดียว
ข้อมูล อีเมล เก็บไว้ที่ไหน ปลอดภัย แค่ไหน?Cloud Email Hosting ให้บริการ บน Data Center มาตรฐาน ระดับโลกระดับ Tier 3+ แบบ Hybrid ทั้งในประเทศไทยและสิงคโปร์ ผ่านการรับรอง ISO 27001:2013, ISO 22301:2012, ISO 20000-1 และ CSA-STAR ข้อมูล ถูกเข้ารหัสระหว่างรับส่ง มีระบบ สำรองข้อมูล และกู้คืน พร้อมการันตี Uptime 99.99%
Email Hosting กับ Google Workspace หรือ Microsoft 365 เลือกอะไรดี? ถ้าองค์กร ต้องการเฉพาะระบบ อีเมล ที่เสถียร ปลอดภัย และคุ้มค่าที่สุดต่อบัญชี Cloud Email Hosting ของเราตอบโจทย์ที่สุดในแง่ราคาต่อบัญชี แต่ถ้าต้องการชุดทำงานร่วมกันครบทั้ง Drive, Meet, Teams และแอป Office เราก็เป็นผู้ให้บริการ Google Workspace และ Microsoft 365 ที่ดูแลการตั้งค่าและการย้ายข้อมูล ให้โดยทีมงาน คนไทยเช่นกัน
เปิดใช้งานได้เร็วแค่ไหน และมีทีมซัพพอร์ต ภาษาไทยไหม? Cloud Email Hosting เปิดใช้งานได้ภายในวันเดียวสำหรับโดเมน ที่พร้อมแล้ว ส่วนงานย้ายอีเมล จะวางแผนตามขนาดข้อมูล ขององค์กร ทีมงาน คนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด (24x7x365) ติดต่อได้ทั้งทางระบบ Ticket โทรศัพท์ และ LINE Official Account