นี่คือเหตุผล…ทำไมจึงต้องแยกอีเมลออกจากเว็บโฮสติ้ง ?

นี่คือ “ป้องกันก่อนเกิดปัญหา” ผู้ใช้มักพบปัญหา เมื่อใช้งานอีเมลบนระบบเว็บโฮสติ้งเสมอๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมลส่งไม่ออก อีเมลล่าช้า ใช้งานกับอุปกรณ์มือถือและแท็บเล็ตไม่ได้ อีเมลของเราเป็นอีเมลขยะ หรือปัญหาใหญ่ร้ายแรงคือ “ติด Blacklist” ซึ่งต้องใช้เวลาแก้ปัญหาไม่ต่ำกว่า 7 วัน หรือนานถึง 30 วัน หรือ ไม่สามารถแก้ไขได้เลยจนกว่าจะเปลี่ยน IP Address หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการใหม่ไปเรื่อยๆ

ทำไมจึงควรเลือกใช้งาน Cloud E-mail Hosting กับ THAIDATAHOSTING ?

หลากหลายเหตุผลที่เรามีความมั่นใจว่า เราคือหนึ่งในผู้ให้บริการอีเมลอันดับต้นๆ ของประเทศที่มีความชำนาญและความรู้ในเรื่องระบบอีเมลเป็นอย่างดี แต่เราไม่สามารถละเลยเหตุผลหลักที่สำคัญ “เราจึงแยกระบบอีเมลออกจากระบบเว็บโฮสติ้ง”

ทำไมจึงควรแยกระบบอีเมลออกจากระบบเว็บโฮสติ้ง ?

ก่อนอื่นเราควรทำความเข้าใจก่อนว่าระบบเว็บโฮสติ้งนั้น เช่น DirectAdmin, Plesk, cPanel ระบบเหล่านี้ทำมาเพื่อรองรับการใช้งาน ‘เว็บ’ โฮสติ้ง ในยุคก่อนการใช้งานเซิร์ฟเวอร์นั้น เราจะต้องติดตั้งแพคเกจทีละตัว เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานได้ตามที่ต้องการ เช่น Apache, MySQL, Posfix E-mail, FTP, DNS จึงทำให้มีผู้พัฒนาได้ออกแบบและพัฒนาแพคเกจที่รวม Service เหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อให้ง่ายต่อการติดตั้งดูแล นั่นคือ DirectAdmin, cPanel เป็นต้น สิ่งที่ใกล้ตัวและเราคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีก็คือโปรแกรมจำลองเซิร์ฟเวอร์ชื่อดัง Appserv หรือ XAMPP

ระบบเว็บโฮสติ้งเหล่านี้ รวบรวมการทำงานแต่ละ Service ไว้อย่างครบถ้วนครบทุกการใช้งาน แต่สิ่งที่มีครบทุกอย่าง จึงไม่ได้ดีในทุกๆ อย่าง หากลองนึกภาพเว็บโฮสติ้งที่เราใช้งานกัน ในหนึ่งเซิร์ฟเวอร์มีจำนวนผู้ใช้งานหลายร้อยเว็บไซต์ แน่นอนว่าผู้ใช้งานแต่ละท่าน ย่อมใช้งานแตกต่างกันไป บางท่านถนัดการใช้งาน Joomla, WordPress หรือ PHP Freamwork ผู้พัฒนาแต่ละท่านก็มีแนวทางในการพัฒนาของตัวเอง การใช้งานเซิร์ฟเวอร์จึงมีความหลากหลายและยากต่อการควบคุม อีกทั้งระบบเว็บโฮสติ้งยังมีทุกอย่างมาให้ครบแล้ว ผู้ใช้ย่อมต้องการโฮสติ้งราคาถูกมีทุกอย่างครบเพื่อให้รู้สึกคุ้มค่าต่อการสั่งซื้อ แต่ความคุ้มค่านั้นอาจนำมาซึ่งปัญหาที่ทำให้ท่านต้องได้รับผลกระทบที่สำคัญ หากปัญหานั้นส่งผลกระทบต่อการใช้งานอีเมลในองค์กร

ผู้ใช้งานหลายร้อยท่านในเซิร์ฟเวอร์หนึ่งเครื่องที่ท่านใช้งานอยู่นั้น มีโอกาสที่จะพัฒนาเว็บไซต์และมีรอยรั่วเกิดขึ้น เว็บที่พัฒนาถูกฝังสคริปไวรัส มัลแวร์ สแปม ปัญหาที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งทุกเจ้าต้องพบเจอคือ การส่งเมลหลายหมื่นฉบับด้วย PHP Script เมื่อเกิดปัญหานี้เกิดขึ้น IP ของเซิร์ฟเวอร์จะติด Blacklist RBL และอีกหลายที่ ทำให้ไม่สามารถส่งเมลไปถึงผู้ให้บริการอีเมล hotmail, gmail, yahoo ได้ เพราะทุกที่จะรู้ว่า IP ของท่านคือ IP สแปมที่มีอันตราย อีเมลของท่านจะถูกตีกลับเมื่อมีการส่งออกไป

THAIDATAHOSTING แก้ไขและป้องกันปัญหาเหล่านี้อย่างไร ?

เราใช้เวลาทั้งหมด 2 ปี เพื่อ Research และ Brainstorm กับวิศวกรจึงได้ผลลัพธ์ว่า เราจะต้องมีระบบอีเมลที่แยกการทำงานจากเว็บโฮสติ้งอย่างสิ้นเชิง จะไม่เกิดปัญหาหากมีสคริป สแปม ไวรัส มัลแวร์รั่วจากผู้ใช้คนใดคนหนึ่ง เราจึงตกลงที่จะหาระบบนี้มาใช้งาน มีซอฟแวร์หลายตัวที่ทำงานทางด้านอีเมล แต่ตัวที่ทีมงานของเราได้ให้ความสนใจเป็นพิเศษคือ Smartermail จาก SmarterTools Inc ซึ่งก่อตั้งเมื่อปี 2003 องค์กรที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านการติดต่อสื่อสารอีเมลโดยเฉพาะ มีระบบเน็ตเวิร์คและผู้ใช้งานระบบนี้กว่า 15 ล้านคน (15 Million Maillboxes) และมีลูกค้าที่เป็นองค์กร IT ชื่อดังขนาดใหญ่ใช้งานเช่น NASA, Century, Paypal, Bose, cPanel, Parallels, Hostgator เราจึงใช้เวลานำระบบ SmarterMail มาทดสอบกับการใช้งานของเราถึง 3 ปี จนทำให้เราเชื่อมั่นใน SmarterMail ว่านี่คือ ระบบอีเมลที่ดีที่สุด

องค์กรทั่วโลกที่เลือกใช้ SmarterMail Server