FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Cloud Hosting รวมคำตอบเรื่องราคา Control Panel เวอร์ชัน PHP การย้ายเว็บ การสำรองข้อมูล และการอัปเกรดแพ็กเกจ
Cloud Hosting คืออะไร ต่างจากเว็บ โฮสติ้ง ทั่วไปอย่างไร? Cloud Hosting คือเว็บ โฮสติ้ง ที่ทำงานอยู่บนคลัสเตอร์ของเซิร์ฟเวอร์ หลายเครื่อง แทนที่จะอยู่บนเครื่องเดียวแบบโฮสติ้ง รุ่นเก่า ข้อดีที่รู้สึกได้คือเมื่อฮาร์ดแวร์ เครื่องใดเครื่องหนึ่งมีปัญหา ระบบ จะสลับไปทำงานบนเครื่องอื่นทันทีโดยไม่มี Downtime และเพิ่มทรัพยากรได้เมื่อทราฟฟิก โตขึ้นโดยไม่ต้องย้ายเว็บ เราให้บริการ บน Global Cloud ที่มีเซิร์ฟเวอร์ ทั่วโลกกว่า 3,200 เครื่อง พร้อม Load Balance และ High Availability
ราคา Cloud Hosting เท่าไหร่ มีแพ็กเกจ อะไรบ้าง? Cloud Linux Hosting เริ่มต้น 299 บาท/ปี, Cloud WordPress Hosting เริ่มต้น 389 บาท/ปี และ Cloud Windows Hosting เริ่มต้น 1,899 บาท/ปี ส่วนแพ็กเกจ แบบแบ่งระดับมีตั้งแต่ Bronze 389 บาท/ปี, Silver 589 บาท/ปี, Gold 789 บาท/ปี จนถึง Platinum 1,289 บาท/ปี ต่างกันที่จำนวนโดเมน ฐานข้อมูล ปริมาณ Data Transfer และจำนวนไฟล์ (Inodes) ราคาอาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชัน ขอใบเสนอราคาได้ฟรี
มี Control Panel ให้ด้วยหรือไม่? มี ทุกแพ็กเกจ มาพร้อม Plesk Control Panel ซึ่งมี WordPress Toolkit สำหรับติดตั้ง และดูแลเว็บ จัดการไฟล์ ฐานข้อมูล และระบบ อีเมล ได้ด้วยตัวเองอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเซิร์ฟเวอร์ มาก่อน
รองรับ PHP และฐานข้อมูล เวอร์ชันใดบ้าง? Cloud Linux Hosting เลือกใช้งาน PHP ได้เองตั้งแต่เวอร์ชัน 5.6 ถึง 8.2 ผ่าน Control Panel จึงรองรับทั้งเว็บ เดิมที่ยังใช้โค้ดรุ่นเก่าและเว็บ ใหม่ที่ต้องการความเร็ว ของ PHP 8 ส่วนฐานข้อมูล ติดตั้ง มาพร้อม MariaDB เวอร์ชัน 10.5.19
ย้ายเว็บ ไซต์จากผู้ให้บริการ เดิมมาที่นี่ เสียค่าใช้จ่าย ไหม?ไม่เสียค่าใช้จ่าย ทีมงาน ย้ายเว็บ ไซต์และฐานข้อมูล ให้ฟรีทั้งหมด โดยจะสร้างเว็บ บนระบบ ใหม่และทดสอบให้เรียบร้อยก่อน เว็บ เดิมยังใช้งานได้ตามปกติตลอดการย้าย แล้วจึงสลับ DNS ในช่วงที่มีผู้ใช้งาน น้อยที่สุด ถ้าโครงสร้าง URL ยังเหมือนเดิม อันดับ SEO จะไม่ได้รับผลกระทบ
อัปเกรดแพ็กเกจ ภายหลังได้ไหม? ได้ อัปเกรดได้ตลอดเวลาและชำระเพียงส่วนต่าง เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้ทั้งหมด และถ้าเว็บ โตจนเกินแพ็กเกจ แบบแชร์ ก็ย้ายขึ้น Cloud Private Hosting หรือ Cloud Server ได้โดยไม่ต้องสร้างเว็บ ใหม่ ทางเราจะเลือกเวลาย้ายที่คุณสะดวกที่สุด
มี SSL ให้ฟรีหรือไม่? ทุกแพ็กเกจ ติดตั้ง SSL (https) ฟรีด้วย Let’s Encrypt และต่ออายุให้อัตโนมัติผ่าน Control Panel เว็บ ของคุณจึงเปิดด้วย https:// และมีรูปกุญแจในเบราว์เซอร์ ซึ่งเป็นทั้งเรื่องความปลอดภัย ของผู้เข้าชมและปัจจัยหนึ่งที่ Google ใช้จัดอันดับ
ใช้อีเมล ในชื่อโดเมน ได้ไหม มีข้อจำกัดอะไร? ใช้ได้ โดยสร้างบัญชีอีเมล ได้จาก Control Panel ข้อจำกัดที่ควรทราบคือการส่งอีเมล บน Cloud Linux Hosting จำกัดรวมทุกโดเมน ใน Hosting Account เดียวกันที่ 100 ฉบับต่อชั่วโมง ซึ่งเพียงพอสำหรับการติดต่องานทั่วไป แต่ถ้าองค์กร ใช้อีเมล หนักหรือส่งจดหมายข่าว แนะนำให้แยกไปใช้บริการ Email Hosting โดยเฉพาะ
สำรองข้อมูล บ่อยแค่ไหน และกู้คืนเองได้ไหม? สำรองข้อมูล อัตโนมัติทุกวัน คุณกู้คืนไฟล์ และฐานข้อมูล ได้เองผ่าน Control Panel หรือแจ้งทีมงาน ให้ดำเนินการให้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราแนะนำให้ทดลองกู้คืนจริงอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการใช้ได้จริงเมื่อถึงเวลาจำเป็น
ติดตั้ง WordPress หรือ CMS อื่นอย่างไร?ติดตั้ง ได้เองในไม่กี่คลิกผ่าน Toolkit ใน Plesk Control Panel รองรับ CMS ยอดนิยมมากกว่า 200 ชนิด รวมถึง WordPress, Joomla และ Drupal พร้อมตัวเลือกเปิด-ปิดการอัปเดตอัตโนมัติ และสร้างเว็บ Staging ไว้ทดสอบก่อนขึ้นจริงได้
อัปโหลดไฟล์ เข้าโฮสติ้ง ได้ทางไหนบ้าง? ทำได้สองทาง คืออัปโหลดผ่านโปรแกรม FTP อย่าง FileZilla หรืออัปโหลดผ่าน File Manager ใน Control Panel โดยตรง ทั้งสองวิธีรองรับการอัปโหลดทีละหลายไฟล์ และการแตกไฟล์ บีบอัดบนเซิร์ฟเวอร์
ติดตั้ง Windows หรือใช้ MSSQL บน Cloud Linux Hosting ได้ไหม?ไม่ได้ เพราะเป็นคนละระบบ ปฏิบัติการ ถ้าเว็บ ของคุณพัฒนาด้วย ASP.NET หรือใช้ฐานข้อมูล MSSQL ให้เลือก Cloud Windows Hosting ซึ่งเริ่มต้น 1,899 บาท/ปี หากไม่แน่ใจว่าเว็บ เดิมใช้อะไร ส่งลิงก์เว็บ หรือไฟล์ ให้ทีมงาน ตรวจสอบให้ได้ฟรี
Shared Hosting กับ Private Hosting ต่างกันอย่างไร? Shared Hosting คือการแชร์ทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ ร่วมกับผู้ใช้รายอื่น ราคาถูกกว่าและเหมาะกับเว็บ ที่ผู้เข้าชมไม่มาก ส่วน Private Hosting คือการเช่าโฮสติ้ง แบบส่วนตัว มี CPU และ RAM ของตัวเอง ไม่แชร์กับใคร จึงคุมประสิทธิภาพได้แน่นอนกว่า เหมาะกับเว็บ ที่คนเข้าเยอะ ร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ หรือระบบ ที่ต้องปรับแต่งเอง
คลาวด์ โฮสติ้ง “ไม่ล่ม” จริงหรือไม่?เซิร์ฟเวอร์ ของเรามี Load Balance และ High Availability ป้องกันไว้ เมื่อฮาร์ดแวร์ ของเครื่องใดเครื่องหนึ่งเสีย ระบบ จะไปทำงานบนเครื่องอื่นทันทีโดยไม่มี Downtime การล่มในระดับฮาร์ดแวร์ จึงเกิดขึ้นได้ยากมาก และเราการันตี Uptime ที่ 99.99% ตามสัญญาบริการ ส่วนกรณีเว็บ เข้าไม่ได้จากสาเหตุอื่น เช่น โค้ดเว็บ หรือ DNS ทีมงาน ตรวจสอบให้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รองรับผู้เข้าชมได้เท่าไหร่ ถ้าเว็บ มีคนเข้าเยอะขึ้นต้องทำอย่างไร? แพ็กเกจ Cloud Hosting ไม่จำกัดอัตราการรับส่งข้อมูล และรองรับผู้เข้าชมได้มากด้วยการแคชหลายชั้น แต่เมื่อเว็บ โตถึงจุดที่ใช้ CPU และ RAM ต่อเนื่อง เช่น เว็บ ข่าวที่มีคนอ่านพร้อมกันหลักพัน หรือร้านค้าที่มีแคมเปญใหญ่ ควรขยับไป Cloud Private Hosting หรือ Cloud Server ที่มีทรัพยากรส่วนตัว ทีมงาน ช่วยประเมินจากสถิติการใช้งานจริงให้ได้ฟรี
มีทีมซัพพอร์ต ภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงไหม? มี ทีมงาน คนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด (24x7x365) ติดต่อได้ทั้งระบบ Ticket โทรศัพท์ และ LINE Official Account เราดูแลเซิร์ฟเวอร์ ให้ตั้งแต่ติดตั้ง จนถึงการใช้งานจริง แม้คุณไม่มีความรู้ด้านเทคนิคมาก่อนก็ใช้งานได้